Gutscheine - Fragen und Antworte

Gutscheine und Gutscheinkarten

Sie können Gutscheine und Gutscheinkarten kaufen. Gutscheinkarten werden Ihnen physisch per Post zugesendet und eignen sich dann zum Beispiel gut als Geschenk für Freunde. Durch Gutscheine erhalten Sie ein Guthaben auf Ihrem Nutzerkonto, das sie dann entweder zum Kauf weiterer Artikel nutzen können oder per E-Mail an Freunde verschenken können. Weitere Details werden weiter unten in den entsprechenden Kapiteln beschrieben.

 

Gutscheinkarten kaufen

Gutscheinkarten können wie normale Artikel gekauft werden. Sobald Sie eine Gutscheinkarte gekauft haben, wird diese nach erfolgreicher Zahlung erstellt und Ihnen per Post zugesendet. Da Gutscheinkarten - im Gegensatz zu Gutscheinen - per Post versendet werden, werden Versandkosten berechnet, falls der Bestellwert der Gesamtbestellung unter 60 Euro liegt. Den Gutscheincode, der auf der Gutscheinkarte enthalten ist, kann der Empfänger der Karte im Warenkorb eingeben und erhält dann ein entsprechendes Guthaben.

 

Gutscheine kaufen

Gutscheine können wie normale Artikel gekauft werden. Sobald Sie einen Gutschein gekauft haben und dieser nach erfolgreicher Zahlung freigeschaltet wurde, erscheint der Betrag unter Ihrem Warenkorb. Nun können Sie über den Link " Gutschein versenden " den gewünschten Betrag per E-Mail versenden.

 

Wie man Gutscheine per E-Mail versendet

Um einen Gutschein per E-Mail zu versenden, benötigen Sie ein Guthaben auf Ihrem Nutzerkonto, das Sie durch den Kauf von Gutscheinen erhalten können. Zum Versenden eines Gutscheins, klicken Sie bitte auf den Link "Gutschein versenden" in Ihrem Einkaufskorb. Damit der Gutschein korrekt zugestellt werden kann, benötigen wir folgende Angaben von Ihnen: Vor- und Nachname des Empfängers, eine gültige E-Mail Adresse des Empfängers, den gewünschten Betrag (Sie können auch Teilbeträge Ihres Guthabens versenden) und eine kurze Nachricht an den Empfänger. Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben noch einmal vor dem Versenden. Sie haben vor dem Versenden jederzeit die Möglichkeit Ihre Angaben zu korrigieren.

 

Mit Gutscheinen Einkaufen.

Sobald Sie über ein Guthaben verfügen, können Sie dieses zum Bezahlen Ihrer Bestellung verwenden. Während des Bestellvorganges haben Sie die Möglichkeit Ihr Guthaben einzulösen. Falls das Guthaben unter dem Warenwert liegt müssen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsweise für den Differenzbetrag wählen. Übersteigt Ihr Guthaben den Warenwert, steht Ihnen das Restguthaben selbstverständlich für Ihre nächste Bestellung zur Verfügung.

 

Gutscheine verbuchen.

Wenn Sie einen Gutschein per E-Mail erhalten haben, können Sie den Betrag wie folgt verbuchen:. 1. Klicken Sie auf den in der E-Mail angegebenen Link. Falls Sie noch nicht über ein persönliches Kundenkonto verfügen, haben Sie die Möglichkeit ein Konto zu eröffnen. 2. Nachdem Sie ein Produkt in den Warenkorb gelegt haben, können Sie dort Ihren Gutscheincode eingeben.

 

Falls es zu Problemen kommen sollte:

Falls es wider Erwarten zu Problemen mit einem Gutschein kommen sollte, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: ggdartshop@gmx.de . Bitte beschreiben Sie möglichst genau das Problem, wichtige Angaben sind unter anderem: Ihre Kundennummer, der Gutscheincode, Fehlermeldungen des Systems sowie der von Ihnen benutzte Browser.